Sej og sårbar. Kong Frederiks nytårstale rumsterer stadig i baghovedet, når jeg skriver denne intro. Mennesker kan godt være begge dele. Det er sejt også at være sårbar. Og det er vigtigt, at vi minder os selv om det. For det er en vigtig læring i livet. Og det har været og er en vigtig inspirationskilde for denne episodes gæst: Jytte Kammersgaard Müller.
Jytte er digital strateg. Og tekstforfatter. Og virkelig dygtig. Så derfor er jeg bare glad for at kunne byde hende velkommen herunder.
Hvad har været et kreativt “aha moment” for dig?
Det var i 2015, da jeg tilfældigvis snublede over HubSpot. Dét møde formede fundamentalt min tilgang til, hvad effektiv og meningsfuld marketing er. Jeg fik øjnene op for inbound og hele filosofien bag – altså, hvordan man i B2B kan tiltrække kunder og nedbringe salgstiden uden at være den dér pushy spredehagls-type.
På en måde fandt jeg min hylde dér – hvor der også var plads til at have mit moralske kompas med. Bye bye kold kanvas på generiske løsninger, og hej til at hjælpe kunderne med at træffe de rigtige købsbeslutninger. Leadgenerering, automation, salg/marketing-allignment, content strategi, positionering – alle de discipliner jeg arbejder med i dag fulgte i slipstrømmen på mit første møde med HubSpot. Så det kan man vist godt kalde for et “aha moment”.
Hvordan skaber du de bedste forudsætninger for dit arbejde?
Jeg drikker rigtig meget kaffe! 😅 Og så prioriterer jeg at komme ud i dagslyset – også i vintermånederne. Mit outcome fra en dag er meget større efter 5 koncentrerede timer + en løbetur, end efter 7 timer limet til kontorstolen. Jeg har brug for skiftevis at være lone wolff og at få tanket op på social-kontoen, så jeg skifter mellem hjemmekontor og skrivebord ude i byen, cirka fitty-fitty.
Derudover er den mest væsentlige forudsætning for mig, at jeg forstår, hvad der virkelig driver mine kunder. Deres mål, formål og udfordringer. For det er netop kundernes passion, der driver mig allermest. Så skidt pyt, at jeg sidder med rugbrøds-opgaver også – hvis jeg forstår, hvordan de passer ind i helheden og skaber de bedste resultater på den baggrund, så har jeg uendelig motivation.
Hvilken bog, film, sang eller person har inspireret dig meget i løbet af din karriere?
Jeg vil gerne sige noget klogt og stort her. Du ved, Simon Sinek eller Michelle Obama eller Brian Halligan eller David Ogilvy. Men folk, der kender mig, ved, at jeg er knapt så meget til Beluga kaviar og lidt mere til den grovhakkede fra Stryhns.
Svaret er lidt banalt, og så alligevel; Min største inspiration er de kvindelige ledere, jeg har mødt gennem hele min karriere, som – bare ved at være de mennesker, de er – viser, at man kan rumme sårbarhed og empati og råstyrke på én og samme tid, og på den måde være f**king autentisk og menneskelig og badass. Dét er for mig det vigtigste formål med at være på arbejdsmarkedet de næste 827 år. At jeg kan formå at have mig selv med. Hele mig selv.
Hvordan holder du dig selv skarp på dit område?
Den er todelt, på en måde – for kernen i mit job er (tæt på) uændret over mange år; positionering, messaging, kernefortælling, USP’er, gode tekster – alt det har ikke rykket sig markant, siden jeg havde min gang på Business School for 15 år siden. Men værktøjerne omkring den kerne er i konstant forandring. Eksempelvis kan jeg godt love dig for, at HubSpot siden 2015 er gået fra håndskubber til fuldautomatisk mejetærsker. Og landskabet af digitale kanaler rykker sig også hele tiden.
Jeg holder mig mest af alt skarp ved at have fingrene i bolledejen. Og ja, jeg læser også og finder inspiration i andres løsninger – men fagligheden former sig hurtigst og tydeligst for mig, når jeg bruger den. For så ryger jeg ud i nye udfordringer, der kræver research eller gentænkning, og på den måde bliver jeg holdt på tæerne.
Hvis du vil følge med i Jyttes arbejde, kan du gøre det på hendes LinkedIn. Og ellers smut ind på hendes hjemmeside, www.umlaut.dk.
